While research and theoretical discussion on the role of services in international trade improved significantly, multiple dimensions of services, service functions and their interrelation with manufacturing in international trade, in particular in global value chains (GVCs) need further detailed study. Exploring deeper the comprehensive functions of services have implications for service management and value chain strategy.
Service internationalisation and global value chains
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- Gallouj C., Paché G., Stephen L. Vargo (introduction) (2020) «Management des services, convergences, contrastes et controverses» Alors que l'activité manufacturière a été, de longue date, au cœur des analyses consacrées à la création de valeur, le management des services ouvre désormais des espaces de réflexion d'une grande richesse. En se plaçant à de multiples niveaux d'analyse, qu'il s'agisse d'étudier les services aux consommateurs ou les services aux entreprises, il témoigne de profondes mutations au sein de ce que l'on appelle désormais le processus de servuction. le rôle du personnel en contact, mais aussi les modes de participation du client à la production du service, sont l'objet de toutes les attentions dans une économie mondialisée et de plus en plus digitalisée.. Presses universitaires de Provence. Nb pages: 353. ISBN: 979-10-320-0268-1.