Services bring new sources for competitive advantages in both developed and developing economies. Many regions and countries look for smart specialization and diversification strategies that need services to be effective. Services may also help diversification within agriculture, mining, energy and manufacturing products by increasing their added value and integration in global value chains.
Publications :
- Gallouj C., Paché G., Stephen L. Vargo (introduction) (2020) «Management des services, convergences, contrastes et controverses» Alors que l'activité manufacturière a été, de longue date, au cœur des analyses consacrées à la création de valeur, le management des services ouvre désormais des espaces de réflexion d'une grande richesse. En se plaçant à de multiples niveaux d'analyse, qu'il s'agisse d'étudier les services aux consommateurs ou les services aux entreprises, il témoigne de profondes mutations au sein de ce que l'on appelle désormais le processus de servuction. le rôle du personnel en contact, mais aussi les modes de participation du client à la production du service, sont l'objet de toutes les attentions dans une économie mondialisée et de plus en plus digitalisée.. Presses universitaires de Provence. Nb pages: 353. ISBN: 979-10-320-0268-1.
- Leoni L., Rubalcaba L., Lopez U., Martinez Chavez M. () «KIBS Regional Specialisation patters: a comparison between three European regions» RESER 2017 Conference Proceedings. Reser. ISBN: 978-84-697-5412-2.